Hall
ホールのご利用方法、施設内のご不明点にお応えいたします。
詳細をご確認される場合はお気軽にお問い合わせください。
Q いつから予約できますか
ホールは利用区分により受付開始時期が異なります。
2単位以上（午前・午後・夜間）利用の場合
利用希望月の13カ月前（当月含む）の1日から受付します。
1単位利用の場合
利用希望月の3カ月前（当月含む）の1日から受付します。
Q 仮押さえはできますか
可能です。仮押さえ期間は原則14日間です。
ただし、利用日まで6カ月以内の場合は最大3日間となります。
仮押さえ期間内に本予約のご連絡がない場合は、仮押さえは無効となります。
Q 予約成立はいつになりますか
利用希望日程を施設側で確保した時点で予約成立となります。
利用申込書の提出前であっても、予約成立後のキャンセルや日程変更にはキャンセル料が発生します。
Q 利用申込書はいつまでに提出すればよいですか
予約成立後、7日以内に利用申込書をご提出ください。
提出方法
・メール
・FAX
・郵送
・窓口持参
Q 下見・見学はできますか
可能です。事前予約制となりますので、日程を調整のうえご案内いたします。
催事が入っている場合は見学できないことがあります。
Q 利用料金の支払いはいつですか
① 基本使用料
利用契約締結日から45日以内にお支払いいただきます。
ただし利用日まで45日を切っている場合は
利用日の10営業日前までにお支払いください。
② その他費用（機材費・延長料金など）
原則として利用当日16時までに1階事務所にて現金精算となります。
後日確定する費用がある場合は、請求書により後日精算となる場合があります。
Q キャンセル料はかかりますか
利用者都合によるキャンセル・日程変更には以下のキャンセル料が発生します。
時期
キャンセル料
利用日の6カ月前まで：0%
6カ月前〜4カ月前：30%
4カ月前〜1カ月前：70%
1カ月前以降：100%
※基本使用料を基準に算定されます。
※技術手配等が発生している場合は別途実費が必要です。
Q 延長利用はできますか
利用時間内に催事が終了しない場合、空き状況により延長利用が可能です。
延長料金は所定の時間外延長料金が発生します。
当日の状況によっては延長できない場合もありますので、余裕をもったスケジュールでお申し込みください。
Q 基本使用料に含まれるものは何ですか
基本使用料には以下が含まれます。
【設備】
・基本照明機材
・基本音響機材
・マイク2本（スタンド付）
・影アナウンスマイク
【施設】
・楽屋1室
・空調
・Wi-Fi
【スタッフ】
・ホール技術管理者2名
追加機材や特別な演出には別途費用が発生します。
Q 音響・照明のオペレーターは必要ですか
基本使用料にはホール技術管理者2名が含まれています。
ただし、演出内容によっては追加の技術スタッフが必要になる場合があります。
Q 機材の持ち込みはできますか
可能ですが、事前に申請し施設の承認が必要です。
機材の仕様、消費電力、接続方法などを確認させていただく場合があります。
Q インターネット回線は利用できますか
館内ではWi-Fiをご利用いただけます。
ただし通信速度や接続の安定性を保証するものではありません。
配信など安定した通信が必要な場合は専用回線（有料）の手配をおすすめします。
Q 動画配信はできますか
動画配信は可能です。
配信機材や回線の手配が必要な場合は、出入り業者の紹介が可能です。
Q 音楽ライブや重低音を伴う利用はできますか
可能ですが、事前協議および施設の承認が必要です。
以下の利用は事前申告が必要です。
・音楽ライブ
・バンド演奏
・DJイベント
・ダンスイベント
・カラオケ
・重低音を伴う演出
館内利用状況や近隣環境を考慮し、利用条件を調整する場合があります。
Q スモークマシンは使用できますか
使用する場合は事前申請が必要です。
以下のものは使用できません。
・発火剤を含むもの
・油性リキッド
Q 火気を使用した演出はできますか
原則として禁止されています。
舞台演出上必要な場合は消防署への許可申請が必要となります。
Q 看板や装飾の設置はできますか
可能ですが、壁・床・柱などを傷つける方法（釘打ち、のり付け等）は禁止されています。
設置方法については事前に施設へご相談ください。
Q 会場レイアウトの変更はできますか
客席は可動式ですので、基本パターン以外のレイアウト変更が可能です。
設営・撤去は利用者様で行っていただき、終了後は原状に戻していただきます。
有料での設営代行も可能です。
Q 物販はできますか
物販は可能です。
販売方法や販売場所については事前に施設へご相談ください。
Q チケット販売は施設で対応していますか
チケット販売は施設では行っておりません。
主催者様にて販売および管理をお願いいたします。
Q 利用時間には準備や片付けも含まれますか
はい。
会場準備・機材搬入・リハーサル・撤去・片付け・原状復帰など、すべて利用時間内に行
っていただきます。
終了時間までに完全撤収・原状復帰をお願いいたします。
利用時間を超える場合は、延長料金が発生する場合があります。
Q ホール内で飲食はできますか
ホール内での飲食はできません。
飲食は楽屋のみ可能です。
なおアルコールの持ち込みは禁止です。
Q 楽屋は利用できますか
基本使用料に楽屋1室の利用が含まれています。
追加の楽屋利用については事前にご相談ください。
Q 搬入出はどのように行いますか
搬入出は施設指定の方法で行います。
使用できる設備
・搬入出用小型昇降機
・一般エレベーター
昇降機の操作は施設スタッフが行います。
Q 搬入出は何時から可能ですか
搬入出は予約された利用時間内で行っていただきます。
会場準備・機材搬入・撤去・原状復帰など、すべて利用時間に含まれます。
Q 主催者用の駐車場はありますか
ホール主催者用の専用駐車スペースをご利用いただけます。
利用台数や配置の調整が必要となる場合がありますので、事前に施設へご相談ください。
Q 搬入出用のトラックは入れますか
搬入搬出のための車両として4トントラックまで入庫可能です。
ただし搬入出スペースには制限がありますので、事前に車両サイズや搬入計画をご確認ください。
Q ごみはどうすればよいですか
利用により発生したゴミはすべてお持ち帰りください。
処分を希望する場合は有料での回収対応が可能です。
事前にご相談ください。
Conference
会議室のご利用方法、施設内のご不明点にお応えいたします。
詳細をご確認される場合はお気軽にお問い合わせください。
Q いつから予約できますか
利用区分により受付開始時期が異なります。
2単位以上利用の場合利用月の 6カ月前の1日から
1単位利用の場合利用月の 3カ月前の1日から
Q ホールと一緒に申し込む場合はいつから予約できますか
ホールを 2単位以上利用する場合 は、会議室も 13カ月前から予約可能 です。
Q 予約フォームからの申込みの流れを教えてください
予約フォームより必要事項をご入力のうえ送信してください。
内容確認後、当施設にて承認または非承認のご連絡をいたします。
承認をもって予約成立となります。
Q 電話での予約は可能ですか？
お電話でのご予約も可能です。
お電話にて承認された時点で正式なご予約となり、キャンセル料の対象となります。
Q 利用申込書は必要ですか？
予約フォームからのお申込みの場合は、本フォームの入力内容が利用申込書の提出となるため、別途提出は不要です。
窓口・お電話でお申込みの場合は、所定の利用申込書をご提出ください。
Q 利用料金の支払いはいつですか
利用料金は、予約成立後15日以内にお支払いください。
ただし、利用日が近い場合は、利用日の7営業日前までにお支払いください。
なお、当施設は前金制のため、当日精算はできません。
Q キャンセル料はかかりますか
キャンセル料は会議室解約規定に基づき発生します。
詳細は会議室利用規約（キャンセル規定）をご確認ください。
Q 利用時間には準備や片付けも含まれますか
はい。
会場準備・片付け・原状復帰など、すべて利用時間内に行っていただきます。
終了時間までに完全撤収・原状復帰をお願いいたします。
Q 備品は利用できますか
会議室には ホワイトボード1枚が基本設備として常設されています。
そのほか、以下の備品は 有料で利用可能 です。
・マイク
・スクリーン
・プロジェクター など
詳細は料金表をご確認いただくか、受付までお問い合わせください。
Q 会議室でインターネットは利用できますか
館内Wi-Fiをご利用いただけます。
ただし通信品質や接続速度を保証するものではありません。
Q 会議室のレイアウト変更はできますか
机・椅子の配置変更は可能です。
ただし
・机や椅子を 会議室の外へ出すことはできません
・利用終了時までに 利用時間内で原状復帰 をお願いいたします
Q 飲食物の持ち込みはできますか
無断での飲食物の持ち込みは禁止です。
必要な場合は事前にご相談ください。
Q 荷物を事前に送ることはできますか
東別院会館では 事務所での荷物預かりは行っておりません。
事前配送する場合は前日の「夜間」区分（必要に応じて翌「午前」）を予約し、会議室へ直接配送してください。
配送時の注意事項
・配送先には 会議室名まで記載 してください
・荷物の受取りは 置き配のみ対応（受取りサイン不可）
・配送時間は 16:30～18:00指定推奨
※着払い・代引・生もの・冷蔵冷凍品・貴重品等は受け取りできません。
※配送トラブル（紛失・破損等）について当館では責任を負いかねます。
Q ごみはどうすればよいですか
ごみはすべてお持ち帰りください。
Q 会議室で大きな音を出せますか？
合唱・演奏など、大きな音を伴う利用はご遠慮いただいております。
Q ホールの音が聞こえることはありますか？
東別院会館はホール併設施設のため、同時間帯にホールで催事が行われる場合、内容
により音（音楽·アナウンス等）が会議室内に伝わることがあります。
完全な静穏環境を保証する施設ではありませんので、あらかじめご了承ください。
Q 展示会やイベントに適した会議室はどこですか？
用途に応じて以下の会議室がおすすめです。
·1F 楓
1階のため来場者の導線がスムーズで、スポットライトも多く、展示物の演出に適しています。
展示·物販·受付を伴うイベントにおすすめです。
·2F 椿
有料コンセント（最大50A）が利用可能で、多くの電源を必要とする展示に対応できます。
また、床がカーペットではなくPタイルのため、清掃しやすく、機材を使用する展示にも適しています。
Q コピー機は利用できますか？
1階にコピー機をご用意しております。
白黒は1枚20円、カラーは1枚50円でご利用いただけます。
Facility Information
施設のご利用方法、施設内のご不明点にお応えいたします。
詳細をご確認される場合はお気軽にお問い合わせください。
Q 会場はどこですか
東別院会館は、名古屋市中区の東別院境内にあります。
最寄駅は地下鉄名城線「東別院駅」4番出口です。
詳しくはアクセスをご参照ください。
Q ホールへはどこから入れますか
ホールは建物の外側からアクセスする構造になっています。
以下の方法で3階ホール入口へお越しください。
・建物東側（喫茶店横）のエレベーター
・建物東側の屋外外階段
※館内から直接ホールへは入れません。
Q ホールは東別院会館の中から行けますか
ホールは建物内部からは直接アクセスできません。
建物東側のエレベーターまたは外階段をご利用ください。
Q エレベーターはありますか
建物東側（喫茶店横）にホール利用者用エレベーターがあります。
車いすの方もご利用いただけます。
Q 飲食はできますか
ホール内での飲食はできません。
Q 喫煙場所はありますか
喫煙は指定場所のみ可能です。
・1階 正面入口前
・2階 建物東側 外階段踊り場
Q 忘れ物をした場合はどうすればよいですか
当館までお問い合わせください。
一定期間保管しております。
Q 車椅子での観覧はできますか？妊娠中ですが観覧はできますか？
車椅子でご来場されるお客様や妊娠中のお客様など、公演当日に特別な配慮を希望される場合は、各公演の主催者様へ事前にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Q 授乳室はありますか
授乳室は 東別院会館1階 にあります。
Q 車いす用トイレはありますか
1階に多目的トイレ（車いす対応） があります。
Q 何分前から入場できますか
入場時間は 主催者が設定 します。
イベント案内をご確認ください。
Q イベント内容について問い合わせできますか
イベント内容については主催者へお問い合わせください。
当館では
・イベント内容
・チケット
・出演者
などについてお答えできません。
Q 再入場はできますか
再入場の可否は主催者の運営方針 によります。
Q 会場内で写真や動画を撮影できますか
撮影の可否は主催者が決定します。
スタッフの案内に従ってください。
Q 大きな荷物は預けられますか
当館では荷物のお預かりは行っておりません。
お荷物がある場合は、
地下鉄名城線「東別院駅」構内のコインロッカー、または
JR・名鉄・地下鉄「金山駅」周辺のコインロッカーをご利用ください。
※金山駅には大型ロッカーも多く設置されています。
Q 近くにコンビニはありますか
地下鉄名城線「東別院駅」周辺にコンビニがあります。
東別院会館から徒歩約5分です。
Q 自動販売機はありますか
館内に自動販売機があります。
ご利用ください。
Q 館内に飲食できる場所はありますか
東別院会館1階に 喫茶店「sakura café」 があります。
コーヒー・紅茶などのソフトドリンクのほか
週替わりパスタ・蒸し料理・丼物などのランチ、
抹茶スイーツやわらび餅などもお楽しみいただけます。
【sakura café】
▼TEL
052-324-3450
▼営業時間
8:00～18:00
モーニング 8:00～10:30
ランチ 11:00～
カフェ 14:00～
▼定休日
不定休
お問い合わせはsakura café（TEL 052-324-3450） までお願いいたします。
Q 駐車場はありますか
東別院会館には専用駐車場はございません。
近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用ください。
なお、混雑時は満車の場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q 駐輪場はありますか
建物東側に駐輪スペースがあります。
